Уважаемые клиенты!
 

    Самый удобный способ получать счет на оплату без сбоев в начале каждого месяца, независимо от того, где вы географически находитесь – это подписка на электронную квитанцию.

Настроить получение квитанции на электронную почту можно в Личном кабинете на сайте или мобильном приложении.

В настройках пользователю необходимо проверить адрес электронной почты, после надо нажать галочку в соответствующей строке:

«Способ получения счета на оплату» – «Счёт по e-mail» и – "Сохранить".

Здесь Вы можете подробно ознакомиться с образцом платежного документа.

Часто задаваемые вопросы про электронную квитанцию
 

Что надежнее: бумажная или электронная квитанция?

Бумажная квитанция – это лист бумаги с информацией по счёту, без печати и подписи. Если документ был направлен на электронную почту, то по ней может определить и адрес отправителя, что подтвердит достоверность информации. Таким образом, электронный документ – это ещё и надежно. Никто не сможет его забрать из вашего почтового ящика, просмотреть и узнать персональные данные.

Мне нужны бумажные квитанции для получения льгот и субсидий?

Контролирующие органы и органы соцзащиты обязаны принимать информацию о расчётах в электронном виде. Ресурсоснабжающие организации направляют реестры в электронном формате.

Бумажная квитанция содержит более подробные расчёты, чем электронная?

Электронная квитанция – точно такая же. Правильно прочитать платежный документ вам поможет интерактивный сервис: https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/qa/InteractiveBill.html

Бумажные квитанции всегда лежат в одном месте, а как хранить электронные?

Как показывает практика, бумажные счета теряются чаще. Электронные квитанции можно также хранить в вашей почте или сохранить на компьютер. Таким образом, доступ будет в любое время и в любом месте, где бы вы ни находились.

Мне необходимо распечатывать квитанцию, чтобы оплатить?

Распечатывать квитанцию не надо. QR-код считывается с мобильного устройства при оплате в терминалах и кассах, где вы привыкли оплачивать бумажные счета. Впрочем, лучше никуда не ходить, ведь сейчас оплачивать коммунальные расходы можно через онлайн-сервисы, что существенно экономит ваше время.

Бумажная квитанция нужна в качестве подтверждения об оплате?

Не нужна. Подтверждением является фискальный чек. Он выдаётся при оплате или также направляется на вашу электронную почту.

Я подключил автоплатёж, зачем мне электронная квитанция?

При использовании автоплатежа бумажная квитанция тем более не нужна. Контролировать начисления и оплаты удобно с помощью личного кабинета на сайте компании или в мобильном приложении. Выбирая электронную квитанцию вместо бумажной, вы вносите вклад в сохранение природных ресурсов – поможете сберечь деревья.