Новые условия для получения рассрочки платежа

Снижен первоначальный взнос для оформления рассрочки на оплату жилищно-коммунальных услуг: сейчас он может составлять 15% от суммы долга.

Напоминаем, если вы попали в сложную жизненную ситуацию, мы готовы оказать поддержку и предоставить рассрочку на оплату коммунальных услуг. Специалисты компании рассматривают такие обращения в индивидуальном порядке.

Для оформления необходимо:

- прикрепить чек о частичной оплате задолженности (возможно снижение до 15% от суммы долга, а не 30% как было ранее). При наличии трудных жизненных обстоятельств с подтверждающими документами возможно без первоначального взноса (потеря работы, тяжелая болезнь собственника либо членов семьи, одинокие пенсионеры, семьи, состоящие только из получающих пенсию, многодетные семьи: 3 и более детей)^[1];

- написать заявление (с указанием контактных данных);

- предоставить сканированные копии паспорта и свидетельства о праве собственности на квартиру.

Оформление рассрочки платежа доступно в онлайн режиме через дистанционные сервисы:

– личный кабинет (https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/, вкладка «Обратная связь»);

- мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (https://play.google.com/store/apps/details?id=ienergo.energosbyt&hl=ru и https://apps.apple.com/us/app/%D0%B8%D1%80%D0%BA%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BA%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/id1243965626; вкладка «Задать вопрос»);

- электронную почту обслуживающего вас отделения https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/qa/2745.html.

Оплатить коммунальные услуг также можно, не выходя из дома:

• Через Личный кабинет на сайте компании: https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/;
• мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (https://play.google.com/store/apps/details?id=ienergo.energosbyt&hl=ru и https://apps.apple.com/us/app/%D0%B8%D1%80%D0%BA%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BA%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/id1243965626;
• Viber-бот;
• Cбербанк онлайн: https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/qa/5517.html;
• Сбербанк онлайн – услуга автоплатеж: https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/qa/5518.html;
• Система сбора и обработки платежей «Город» на сайте uplati.ru: https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/qa/2690.html.

Специалисты свяжутся с вами, чтобы сообщить о принятом решении.