Об изменении режима работы офисов в Иркутске

Уважаемые клиенты!

      С 26 октября возобновляет работу офис компании расположенный по адресу г.Иркутск, ул. Фридриха Энгельса, 17.

Режим работы:

Понедельник-пятница с 09-00 до 18-00ч.,

обед с 13-00 до 14-00

Суббота, воскресенье – выходной.

По техническим причинам с 26 октября временно приостановлен прием посетителей в лайт-офисе по адресу: г.Иркутск, ул. Байкальская, 206 (БЦ «Лисиха») и с 27 октября в лайт-офисе по адресу бульвар Рябикова, 20б.

При необходимости посещения офиса, просим вас соблюдать меры безопасности: пользоваться антисептиками, защитными масками и перчатками.

А также напоминаем, сейчас все вопросы по взаимодействию со специалистами компании можно решить из дома. Для клиентов доступны дистанционные сервисы с популярными услугами:

1. Передать показания приборов учета:

- Viber-бот: https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/news/3875.html;

- личный кабинет на сайте компании, вкладка «передать показания»,

- мобильное приложение "Иркутскэнергосбыт" (доступно для Android и Ios),

- смс-сервис по номеру 8-985-770-75-75 https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6431.html

(ИЭСБК, пробел, номер лицевого счета, пробел, Э показания. Например, ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352);

- справочная служба Магеллан по номеру телефона 8-901-63-22-999 в мессенджерах Viber или WhatsApр.

2.Оплатить жилищно-коммунальные услуги:

- личный кабинет на сайте компании,

- мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (доступно для Android и Ios),

- офисы Сбербанка, информационно-платежные терминалы, Сбербанк онлайн, сервис Автоплатеж Сбербанка

- платежная система Город https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/news/3880.html,

- платежные терминалы Qiwi;

-Viber-бот.

3. Узнать номер лицевого счета (ИЭСБК ЛС (фамилия) или сумму задолженности (ИЭСБК пробел (№лицевого счета) можно по смс на номер 8-985-770-75-75;

4.Для получения акта сверки также используйте личный кабинет на сайте компании (вкладка «Дополнительные услуги»). Документ будет направлен на вашу электронную почту (проверьте актуальный адрес).

Кроме того, всю необходимую информацию можно получить в официальных аккаунтах компании в социальных сетях:

https://vk.com/sbyt.irkutskenergo;

https://www.facebook.com/sbyt.irkutskenergo.ru/;

https://ok.ru/group/54111210897521;

https://www.instagram.com/irkutskenergosbyt/.

На страницах аккаунта Свет 38 предоставляется информация о плановых и аварийных отключениях электрической энергии

https://www.instagram.com/svetpriangaria/?igshid=1wi2..

https://ok.ru/group/56038235439217/topics

https://www.facebook.com/Свет38-471410263399409/

https://vk.com/public182787861.

Кроме того, специалисты контакт-центра всегда готовы проконсультировать клиентов по номеру телефона 8-800-100-9-777 (работает круглосуточно, звонок бесплатный).