Специалисты «Иркутскэнергосбыта» проводят обучающие курсы для иркутян

«Иркутскэнергосбыт» присоединился к городскому образовательному проекту «Активное долголетие». Специалисты компании начали проводить занятия для жителей областного центра старше 55 лет по использованию сервисов дистанционного обслуживания.

Занятия для иркутян проводятся в рамках курса «Бабушка онлайн». В этом году из-за эпидемиологической ситуации в группе обучается не более 15 человек в течение 2 месяцев. Лекции по проекту проводятся дважды в год: с марта по май и с октября по декабрь. На занятии первой группы специалисты рассказали слушателям о возможностях сервисов заочного обслуживания. С их помощью можно воспользоваться самыми популярными услугами:

- передать показания,

- сформировать Акт сверки взаиморасчетов,

- направить документы онлайн,

- вызвать специалиста,

- получить консультацию,

- подключить сервис по информированию,

- выбрать способ получения счета на э/почту,

- просмотреть и скачать единый платежный документ за 3 последних месяца,

- управлять несколькими лицевыми счетами.

Специалисты компании рассказали о популярных дистанционных сервисах, которые легко освоить каждому человеку, к тому же они экономят время на решении коммунальных вопросов:

- мобильное приложение «Иркутскэнергосбыт», доступно для Android и Ios

- Viber-бот. Воспользоваться мессенджером просто – достаточно отсканировать QR-код:

- Личный кабинет на сайте компании. Специалисты помогли каждому слушателю зарегистрироваться в этом сервисе и разъяснили как им пользоваться.

Александра Егорова, начальник управления реализации общественных инициатив администрации Иркутска: «Наши студенты осваивают дистанционные сервисы. Курс компьютерной грамотности «Бабушка-онлайн» включает обучение Word, Excel, работа в сети Интернет, в том числе социальные сети. Мы с удовольствием поддержали инициативу энергетической компании. Понятно, в текущих условиях, связанных с коронавирусными с ограничениями, дистанционные сервисы приобретают большое значение».

Наталья Соковикова, заместитель директора по работе с бытовыми потребителями «Иркутскэнергосбыт»: «Иркутск – первый город в Приангарье, жители которого проходят подобное обучение. Мы готовы провести подобные занятия и для жителей других муниципальных образований Иркутской области».

Подробнее на сайте телекомпании НТС: https://nts-tv.ru/news/68524