«Иркутская энергосбытовая компания» создала сервис-помощник для клиентов

Специалисты «Иркутскэнергосбыта» на официальном сайте компании запустили сервис-помощник. С его помощью можно разобраться в составляющих платежного документа на оплату коммунальных услуг.

Так называемая «интерактивная квитанция» размещена на официальном сайте компании во вкладке «Физическим лицам – Инструкции – Интерактивная квитанция». Синим цветом выделены зоны, при наведении на них курсора мышки открывается диалоговое окно с пояснением.

Кроме того, на всплывающих окнах для каждой графы есть пояснение, которое позволит клиентам компании – жителям Иркутской области, понять из чего складывается та или иная цифра в итоговых строках, а также другие обозначения в столбцах.

Воспользоваться новым сервисом могут все жители Иркутской области.

Форма платежного документа разработана на основании Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26.01.2018 № 43/пр "Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг".

Андрей Харитонов, директор «Иркутскэнергосбыт»: «Квитанция на оплату коммунальных услуг сегодня включает достаточно большой объем информации, в которой обычному человеку порой непросто разобраться, но она необходима для выполнения законодательных норм. Поэтому на сайте компании мы решили запустить специальный сервис, чтобы нашим клиентам было проще сориентироваться в тонкостях платежного документа».