Специалисты «Иркутскэнергосбыта» проводят обучающие курсы для пенсионеров

«Иркутскэнергосбыт» присоединился к городскому образовательному проекту «Активное долголетие». Специалисты компании провели занятия для пожилых людей областного центра по использованию сервисов дистанционного обслуживания.

Занятия для иркутян проводились в рамках курса «Бабушка онлайн». Специалисты «Иркутскэнергосбыта» рассказали слушателям о возможностях сервисов заочного обслуживания. С их помощью доступны самые популярные услуги:

- передать показания,

- сформировать Акт сверки взаиморасчетов,

- направить документы онлайн,

- вызвать специалиста,

- получить консультацию,

- подключить сервис по информированию,

- выбрать способ получения счета на э/почту,

- просмотреть и скачать единый платежный документ за 3 последних месяца,

- управлять несколькими лицевыми счетами.

Специалисты компании рассказали о популярных дистанционных сервисах, которые легко освоить каждому человеку, к тому же они экономят время на решении коммунальных вопросов:

- мобильное приложение «Иркутскэнергосбыт»,

- Viber-бот. Воспользоваться мессенджером просто – достаточно отсканировать QR-код:

- Личный кабинет на сайте компании. Специалисты помогли каждому слушателю зарегистрироваться в этом сервисе и разъяснили как им пользоваться.

Александра Егорова, начальник управления реализации общественных инициатив администрации Иркутска: «Наши студенты осваивают дистанционные сервисы. Курс компьютерной грамотности «Бабушка-онлайн» включает обучение Word, Excel, работа в сети Интернет, в том числе социальные сети. Мы с удовольствием поддержали инициативу энергетической компании, которая к нам обратилась. Понятно, в современных условиях, связанных с коронавирусными с ограничениями, дистанционные сервисы приобретают важное значение»

Наталья Соковикова, заместитель директора по работе с бытовыми потребителями «Иркутскэнергосбыт»: «Иркутск – первый город, в котором наши специалисты провели обучение для пожилых людей. Мы готовы провести подобные занятия и для жителей других муниципальных образований Иркутской области»