Об изменении режима работы офисов в Иркутске

Уважаемые клиенты!

По техническим причинам с 1 февраля 2021г. временно приостановлен прием посетителей в офисе по адресу г. Иркутск, ул. Рябикова, 20Б.

Прием посетителей производится в центрах обслуживания клиентов по следующим адресам:

- ул. Фридриха Энгельса, 17: понедельник – пятница с 09-00 до 18-00ч., обед с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье – выходной.

- ул. Юрия Тена, 19: понедельник - пятница с 09-00 до 18-00ч., обед с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье – выходной.

- ул. Розы Люксембург, 164/1: понедельник – пятница с 09-00 до 18-00ч., обед с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье – выходной.

- ул. Мира, 100 А: понедельник - пятница с 09-00 до 18-00ч., обед с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье – выходной.

В целях Вашей безопасности просим при посещении офисов компании просим использовать маску и перчатки, а также соблюдать дистанцию 1,5 метра.

Также напоминаем, что сейчас все вопросы по взаимодействию со специалистами компании можно решить из дома. Для клиентов доступны дистанционные сервисы, где можно воспользоваться самыми популярными услугами:

1. Передать показания приборов учета:

- Viber-бот;

- личный кабинет на сайте компании, вкладка «передать показания»),

- мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (доступно для Android и Ios),

- смс-сервис по номеру 8-985-770-75-75 https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6431.html

(ИЭСБК, пробел, номер лицевого счета, пробел, Э показания. Например, ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352);

-Мессенджеры Viber и WhatsApp справочной службы "Магеллан" по номеру телефона 8-901-63-22-999.

2. Оплатить жилищно-коммунальные услуги:

- личный кабинет на сайте компании,

- мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (доступно для Android и Ios),

- офисы Сбербанка, информационно-платежные терминалы, Сбербанк онлайн, сервис Автоплатеж Сбербанка

- платежная система Город https://qa.sbyt.irkutskenergo.ru/news/3880.html,

- платежные терминалы Qiwi;

-Viber-бот.

3. Узнать номер лицевого счета (ИЭСБК ЛС (фамилия) или сумму задолженности (ИЭСБК пробел (№ лицевого счета) можно по CMC на номер 8-985-770-75-75.

4. Для получения акта сверки также используйте "Личный кабинет" на сайте компании (вкладка "Дополнительные услуги"). Документ будет направлен на вашу электронную почту (проверьте актуальный адрес).

Кроме того, всю необходимую информацию можно получить в официальных аккаунтах компании в социальных сетях:

https://vk.com/sbyt.irkutskenergo

https://www.facebook.com/sbyt.irkutskenergo.ru/

https://ok.ru/group/54111210897521

https://www.instagram.com/irkutskenergosbyt/

На страницах аккаунта Свет 38 предоставляется информация о плановых и аварийных отключениях электрической энергии:

https://www.instagram.com/svetpriangaria/?igshid=1wi2..
https://ok.ru/group/56038235439217/topics
https://www.facebook.com/Свет38-471410263399409/

https://vk.com/public182787861

Кроме того, специалисты контакт-центра всегда готовы проконсультировать клиентов по номеру телефона 8-800-100-9-777 (работает круглосуточно, звонок бесплатный).